NHÀ PHÁT HÀNH TEPAYLINK CẢNH BÁO 

TÌNH TRẠNG LỪA ĐẢO & CÁCH BẢO VỆ TÀI SẢN GAME

Thân gửi Quý Kì Sĩ!

Trong thời gian qua, Nhà Phát Hành Tepaylink đã nhận được rất nhiều những yêu cầu hỗ trợ xử lý các trường hợp bị lừa đảo. Những trường hợp này đã bị trục lợi và gây ra nhiều ảnh hưởng đến cộng đồng người chơi. 

Đại diện Nhà Phát Hành Tepaylink và Đội Ngũ Vận Hành Game Tam Giới Phân Tranh Mobile. Chúng tôi xin phép cập nhật và gửi Cảnh Báo chính thức đến Quý Kì Sĩ nhằm giúp Quý Kì Sĩ có được đầy đủ tin tức chính thống và trang bị thêm cách thức để bảo vệ tài khoản và tài sản trong game đang chơi.

I. CÁC KÊNH THÔNG TIN, MẠNG XÃ HỘI CHÍNH THỨC

Website chính thức và duy nhất của Nhà Phát Hành Tepaylink:

Website Nhà Phát Hành Tepaylink: https://tpl.vn/vi 

Facebook page Tepaylink: https://www.facebook.com/tepaylink.jsc 

Website trò chơi Tam Giới Phân Tranh Mobile Tepaylink đã phát hành, tuân thủ luật pháp Việt Nam: 

Website game: https://tamgioipt.vn/ 

FB Fanpage game: https://www.facebook.com/tamgioipt.vn   

Tất cả đường liên kết cài đặt trò chơi và các đường liên kết đến các trang mạng xã hội của Nhà Phát Hành Tepaylink và game đều được gắn trong các websites bên trên. Quý Kì Sĩ vui lòng kiểm tra thật kỹ tên các đường liên kết để truy cập nhằm tránh các thông tin GIẢ MẠO, LỪA ĐẢO (đặc biệt thường được tạo ra gần giống với tên của đường liên kết). 

II. KÊNH YÊU CẦU HỖ TRỢ CHÍNH THỨC: 

Quý Kì Sĩ khi có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu cần hỗ trợ, vui lòng truy cập hoặc liên hệ với Đội Ngũ Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi qua: 

Kênh hỗ trợ: https://support.tepaylink.vn/

Email: hotro@tepaylink.vn

Hotline: 1900 8266

Hoặc liên hệ nhanh thông qua inbox các Facebook Fanpage chính thức của Công Ty và Game.

*** Việc kiểm tra đường link chính xác nhằm cập nhật thông tin, tương tác và yêu cầu hỗ trợ nhanh nhất, thỏa đáng nhất với Quý Kì Sĩ. 

III. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC HỖ TRỢ TỪ NPH:

1. Người chơi truy cập và tương tác, chơi ở các game hoặc đường link không thuộc sở hữu hoặc không được thông tin chính thức trên các website Công Ty và website Game của Nhà Phát Hành Tepaylink. 
2. Người chơi chia sẻ thông tin tài khoản cho người chơi khác. 
3. Người chơi thực hiện thỏa thuận và các giao dịch bên ngoài, không thuộc tính năng game (trò chơi) của Nhà Phát Hành Tepaylink. 

IV. LƯU Ý QUAN TRỌNG:

1. Người chơi vui lòng khai báo đầy đủ thông tin khi đăng ký tài khoản Tepaylink tại website: https://id.tepaylink.vn/ và thực hiện các thao tác bảo mật của hệ thống yêu cầu (*các thông tin đăng ký nhanh có thể bị thay đổi nếu chưa cập nhật tại website https://id.tepaylink.vn/).  
2. Không truy cập vào các link và hình gửi qua chat (Facebook, Skype, Viber, Telegram, Whatsapp, Messenger v.v..)  không thuộc các đường link mà Nhà Phát Hành công bố tại trang chủ và Facebook Fanpage chính thức. Thiết bị có thể bị nhúng mã độc để kiểm soát máy tính và thực hiện các thủ thuật đánh cắp, kiểm soát thông tin, dữ liệu.
3. Nhà Phát Hành Tepaylink và Đội Ngũ Vận Hành game (trò chơi) tuyệt đối không được phép yêu cầu gửi thông tin bảo mật của tài khoản (mật khẩu, thông tin bảo vệ, thời gian tạo tài khoản v...v...) trong bất kỳ trường hợp hỗ trợ nào. 
4. Người chơi cần tham gia đúng tính năng, sự kiện được thông tin trên Trang Chủ, Facebook Fanpage của game và trong game. Trường hợp phát hiện có lỗi, hãy chủ động thông tin sớm đến Nhà Phát Hành qua các kênh hỗ trợ để có thể nhận được những phần quà tri ân. Trường hợp người chơi lạm dụng lỗi nhằm trục lợi, Nhà Phát Hành sẽ tiến hành kiểm tra, xử lý để đảm bảo cân bằng game và lộ trình phát triển của máy chủ. 
5. Người chơi không sử dụng các công cụ hoặc phần mềm bên thứ 3 nhằm tránh các trường hợp bị khai thác thông tin tài khoản và tránh khả năng bị đánh cắp tài khoản/vật phẩm trong game
6. Người chơi phải tự bảo quản tài khoản, mật khẩu, email và ghi lại, hoặc chụp hình, quay video các thông tin cần thiết phòng khi có sự cố xảy ra (ví dụ: bị hack.v.v…). Nhà Phát Hành sẽ không chịu trách nhiệm trước bất kỳ tổn thất nào của người chơi do không tuân thủ cảnh báo gây ra.
7. Đối với các trường hợp bị truy cập tài khoản trái phép, tài khoản bị thiệt hại, trao đổi vật phẩm không phải từ chủ tài khoản, mà xác định không phải lỗi từ game hoặc Nhà Phát Hành thì Nhà Phát Hành sẽ chỉ hỗ trợ kiểm tra thông tin giao dịch của tài khoản, KHÔNG hỗ trợ can thiệp thu hồi khắc phục thiệt hại. Quý Anh Hùng/Khách Hàng có thể gửi thông tin về https://support.tepaylink.vn để được hỗ trợ.
8. Đối với các trường hợp bị hack, khai báo thông tin không trung thực, không chính xác, cố ý làm ảnh hưởng đến người chơi khác hoặc trục lợi cho bản thân hoặc có hành vi không tôn trọng, xúc phạm (bao gồm các nội dung văn bản gửi https://support.tepaylink.vn). Nhà Phát Hành có thể khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần sự đồng ý của Người Chơi.
9. Tất cả các giao dịch trong game sẽ tuân thủ theo Nghị định 147/2024/NĐ-CP quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng do Chính Phủ ban hành. Nghị định có hiệu lực từ 25/12/2024 và chi tiết Nhà Phát Hành đã Thông Báo tại LINK.

Nhà Phát Hành Tepaylink và Đội Ngũ Vận Hành Game rất mong Quý Anh Hùng đề cao cảnh giác để tránh các thủ đoạn lừa đảo đang ngày càng gia tăng về số lượng và cả các mô thức tiếp cận khác nhau. Hãy thông báo ngay cho kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi nếu phát hiện các trường hợp lừa đảo hoặc các website giả mạo để tránh thiệt hại cho cá nhân và cộng đồng người chơi!